90% der Menschen halten sich an Sicherheitsrichtlinien

Ich lese zur Zeit das Buch Nudge von Thaler und Sunstein. Es handelt von kleinen Stößen mit dem symbolischen Ellenbogen, die einen dazu bringen sollen, gewisse Dinge zu tun.

Ein Beispiel aus dem Inhalt: In Minnesota sollte die Zahlungsmoral bei den Steuern verbessert werden. Einer Gruppe sagte man, die Steuergelder würden für gute Zwecke, wie Erziehung und Brandschutz eingesetzt. Einer anderen Gruppe sagte man, welche Strafen auf Steuerhinterziehung stehen. Einer dritten Gruppe half man beim Ausfüllen der Formulare und einer der vierten Gruppe sagte man einfach, dass bereits 90% der Bürger ihre Steuern ordentlich bezahlt hätten. Nur bei einer der Gruppen verbesserte sich die Zahlungsmoral: Bei der letzten.

Ist das nicht toll: In der nächsten Awareness-Schulung muss man einfach nur sagen, dass sich 90% an die Sicherheitsrichtlinien halten und schon spielen auch die anderen 10% mit ;-)

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